Règles applicables aux vendeurs

Vérification

Une boutique reste en brouillon puis en revue jusqu’à décision de la modération. Le vendeur doit pouvoir justifier son identité, son activité et ses coordonnées. Le badge vérifié peut être retiré.

Catalogue

Les images et descriptions doivent représenter fidèlement le produit. Les produits illicites, contrefaits, dangereux ou portant atteinte aux droits de tiers sont interdits.

Prix, paiement et livraison

Le prix est affiché en FCFA. Le paiement intervient hors de Le Maket. Le vendeur peut seulement indiquer le mode reçu et marquer une commande comme payée. Il doit conserver ses propres justificatifs, organiser la livraison et traiter annulation, remboursement ou échange convenu avec l’acheteur.

Traçabilité

Les décisions sensibles et changements de statut sont journalisés. En cas de signalement, la modération peut demander des preuves, masquer un produit, suspendre une boutique ou transmettre les informations légalement requises aux autorités compétentes.